Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Hotel Bristol S. C. z siedzibą przy ul. Henryka Sienkiewicza 21, 25-007 Kielce (NIP: 9592061861).

Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail hotel@bristol.kielce.pl, tel. +48 41 368 24 60.

2. Jakie dane zbieramy

Za pośrednictwem formularza zapytania o rezerwację przetwarzamy podane przez Ciebie dane: imię i nazwisko, adres e-mail, planowane daty pobytu, wybrany typ pokoju oraz treść wiadomości. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania.

Przy rezerwacji obsługiwanej przez KWHotel i płatności realizowanej przez Tpay przetwarzamy także identyfikator rezerwacji, uzgodnione warunki pobytu i status płatności. Hotel nie otrzymuje hasła do bankowości ani pełnych danych uwierzytelniających instrumentu płatniczego.

3. Cel i podstawa prawna

Dane przetwarzamy w celu:

• udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, dokonania rezerwacji, realizacji i rozliczenia płatności oraz podjęcia działań przed zawarciem i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• prowadzenia dokumentacji księgowej i wykonania obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• zapewnienia bezpieczeństwa oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Okres przechowywania

• zapytania, które nie prowadzą do rezerwacji — do zakończenia korespondencji, a po jej zakończeniu tylko wtedy i w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, do upływu właściwego okresu przedawnienia;
• dane dotyczące rezerwacji, pobytu i płatności — do wykonania i rozliczenia umowy, a następnie w zakresie wymaganym przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz, gdy jest to niezbędne, w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, do upływu właściwego okresu przedawnienia.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą otrzymywać dostawcy hostingu, poczty elektronicznej i obsługi IT oraz dostawca systemu rezerwacyjnego KWHotel — wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług.

Operatorem płatności Tpay jest Krajowy Integrator Płatności S.A., który działa jako odrębny administrator danych. Informacje o zasadach przetwarzania danych przez Tpay znajdziesz w polityce prywatności Tpay. Nie sprzedajemy Twoich danych.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania (poprawienia) danych;
• usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Pliki cookies

Strona korzysta wyłącznie z niezbędnych plików cookies i danych technicznych wymaganych do jej prawidłowego działania. Nie używamy cookies marketingowych ani nie profilujemy użytkowników.